מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרים

ב-Only Phones אנו מחויבים לספק לכם את השירות הטוב ביותר, כולל משלוחים מהירים, אפשרויות החזרה נוחות ומדיניות ביטולים ברורה.

משלוחים

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ייתכנו עיכובים עקב חגים, עומסים חריגים או נסיבות שאינן בשליטתנו.

אפשרויות משלוח

• משלוח עד הבית – 30 ש״ח.
• משלוח לנקודת איסוף – 15 ש״ח.
• משלוח חינם עד הבית – בהזמנות מעל 399 ש״ח.

פרטי המשלוח

לאחר אישור ההזמנה תישלח הודעת מעקב.

במידה ולא ניתן לספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה – ניצור קשר למציאת פתרון חלופי.

ביטולי הזמנות

ביטול טרם השילוח

ניתן לבטל הזמנה לפני שליחתה ללא חיוב ולקבל החזר מלא.

ביטול לאחר ביצוע השילוח

ניתן לבטל הזמנת כיסוי אחורי מעוצב ולקבל החזר כספי עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

במוצרים אחרים – יש לפעול בהתאם למדיניות ההחזרות.

החזרות והחלפות

• ניתן להחזיר מוצר חדש באריזתו המקורית וללא שימוש בתוך 14 יום מקבלתו.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים בהזמנה מותאמת אישית.
• עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות מצידנו.

החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים בהתאם לאמצעי התשלום.

דמי ביטול יהיו בגובה 5% או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק.