תקנון אתר ומדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20.02.2025

ברוכים הבאים לאתר Only Phones!
הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו את התקנון ומדיניות הפרטיות בעיון, שכן השימוש באתר מעיד על הסכמתכם לתנאים אלו.

1. כללי

1.1. אתר Only Phones (להלן: "האתר") מופעל על ידי מופעל ע"י הול פון (להלן: "החברה").
1.2. האתר מציע מכירת מוצרים תמיכה ושירות מעבדה, לרבות טלפונים ניידים, אביזרים נלווים, מגנים, מטענים, ועוד.
1.3. כל שימוש באתר, כולל רכישת מוצרים, גלישה, והשארת פרטים, מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון והתחייבות לפעול לפיו.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת, לפי הצורך.

2. תנאי שימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם בגיל 18 ומעלה, או באישור הורה/אפוטרופוס במקרה של קטינים.
2.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים בלבד בעת ביצוע הזמנה או רישום לאתר.
2.3. החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לבטל עסקאות במקרים של חשד לשימוש לרעה, מסירת פרטים שגויים או הפרת התקנון.

3. הזמנות ורכישות

3.1. ניתן לבצע רכישות באתר 24/7, אך טיפול בהזמנות יתבצע בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, למעט חגים).
3.2. ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או ספק השירות הפיננסי.
3.3. במקרה של חוסר במלאי, החברה תודיע לרוכש ותאפשר החלפה במוצר אחר או ביטול העסקה.
3.4. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

4. משלוחים ואספקה

4.1. זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת.
4.2. אפשרויות משלוח:

• משלוח עד הבית – בעלות של 15 ש"ח.
• משלוח לנקודת איסוף – חינם.
• משלוח חינם עד הבית – בהזמנות בסכום של 199 ש"ח ומעלה.
  4.3. החברה אינה אחראית על עיכובים הנובעים מחברות השילוח או כוח עליון.
  4.4. במקרה של בעיה במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

5. ביטולים והחזרות

5.1. ביטול הזמנה טרם שילוחה – ניתן לבטל ללא חיוב ולקבל החזר מלא.
5.2. ביטול לאחר ביצוע השילוח – ניתן לבטל הזמנת כיסוי אחורי מעוצב ולקבל החזר כספי עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.
5.3. החזרת מוצרים – ניתן להחזיר מוצרים חדשים באריזתם המקורית תוך 14 יום מקבלתם.
5.4. לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, כגון אוזניות, מגני מסך, מטענים, או מכשירים סלולריים לאחר הפעלתם.
5.5. החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

6. אחריות ושירות

6.1. המוצרים באתר מגיעים עם אחריות בהתאם ליצרן או יבואן רשמי.
6.2. האחריות אינה מכסה נזקי מים, שבר, נזקי שימוש בלתי סביר או תיקונים בלתי מורשים.
6.3. במקרים של מוצר תקול עם אחריות בתוקף, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך טיפול.

7. הגנת פרטיות ומדיניות פרטיות

7.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ואינה מעבירה פרטים אישיים לצד שלישי ללא הסכמה מפורשת, למעט לצורך השלמת עסקה או דרישות חוקיות.
7.2. בעת שימוש באתר, נאספים נתונים כגון שם, טלפון, כתובת ומייל – רק לצורך עיבוד הזמנות, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש.
7.3. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים להגן על המידע האישי של הלקוחות.
7.4. משתמשים יכולים לבקש מחיקה או תיקון של מידע אישי באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

8. שימוש בעוגיות (Cookies)

8.1. האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך חוויית משתמש משופרת, התאמת תוכן ושיווק ממוקד.
8.2. ניתן לנהל את הגדרות ה-Cookies דרך דפדפן המשתמש, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יתפקדו באופן מלא.

9. קניין רוחני וזכויות יוצרים

9.1. כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים ועיצוב, הינו בבעלות Only Phones ומוגן על פי חוקי זכויות יוצרים.
9.2. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש מהחברה.

10. שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

📞 טלפון: 097-663655
📧 אימייל: onlyphones.il@gmail.com

Only Phones – החנות שלכם למוצרי סלולר ואלקטרוניקה!